Q&A
MFC-30 カットできて繰り返し使えるマイクロファイバークロス ロールタイプ 30枚
洗濯絵表示について
OB-01 スクエア折りたたみバケツ 5L
ひろげかた
底を押さえながら、縁を持って上に引っ張り上げます。
たたみかた
縁を持って（時には底を押さえながら）１段ずつ折りたたみます。
ペットボトルホルダー
どのペットボトルに対応していますか？
商品発売当時のコンビニエンスストアーにあった飲料品を集めて対応非対応を調べました。
（弊社商PIC-01I・PIC-01K ピックドアのペットボトルホルダーも同じです。）
ココカフェホットサンド
着脱方法
ワンタッチボトル（サイズ兼用）
PP-05 SOLA フォールディングラウンドグリル
組み立て方が分からない。
動画をご参照ください。
https://www.youtube.com/watch?v=hri_FG6uXI0
安全にご使用いただくために、組み立てる時は軍手を着用してください。
※大きな音が出る場合がありますのでご注意ください。
片付け方が分からない。
動画をご参照ください。
安全にご使用いただくために、組み立てる時は軍手を着用してください。
※大きな音が出る場合がありますのでご注意ください。
取扱説明書や部品が欲しい。
取扱説明書は、こちらからダウンロードしてください。
↓
【部品価格】
弊社までお問い合わせください。
【地域別送料】
| 地域 | 税込料金（税抜） |
|---|---|
| 北海道・九州 | 1,045円（税抜950円） |
| 青森・岩手・秋田 | 825円（税抜750円） |
| 新潟 | 550円（税抜500円） |
| 中国（岡山含む）・四国 | 825円（税抜750円） |
| 左記以外 | 715円（税抜650円） |
| 沖縄・離島 | 実費請求 |
【支払い方法】
郵便振替用紙を同封いたします。
同封の振替用紙にて、商品到着後１０日以内に最寄りの郵便局よりお振込ください。
電子レンジ専用炊飯器 ちびくろちゃん 1合炊き
上蓋が固くて開けられない。
上蓋は少し固めに閉まっています。
左手で本体を固定し、右手で上蓋のフックをグッと引きながら、上蓋を持ち上げます。
※「蒸らし」が終わっても製品がまだ熱い場合があります。「あら熱」が取れるまでお待ちいただくか、ふきんやミトンをご利用ください。
動画↓
※大きな音が出る場合がありますのでご注意ください。
ふきこぼれて、芯が残ったご飯になる。
水の量を少し減らしてみてください。
もしくは、加熱時間を短くしてみてください。
500Wに設定できる場合は、500Wに切替えて加熱してみてください。
ふきこぼれはないが、芯が残ったようなご飯になる。
加熱時間を短くしてみてください。
加熱時間が長いと、米が水分を吸収して一度炊けた状態になりますが、さらに加熱が進むことで逆に水分が抜けていくため、芯が残ったようなかたさになる場合があります。
加熱時間を短くしてもかたい場合は、水の量を少し増やしてみてください。
取扱説明書や部品が欲しい。
取扱説明書は、こちらからダウンロードしてください。
↓
【部品価格】
| パーツ名 | 税込料金（税抜） | 送料（税抜） |
| 上蓋(554363) | 330円（税抜300円） | ※地域別送料参照 |
| 中蓋(554364) | 220円（税抜200円） | 495円（税抜450円） |
| 計量カップ(554365) | 275円（税抜250円） | ※地域別送料参照 |
| 飯ベラ(554366) | 220円（税抜200円） | 165円（税抜150円） |
【地域別送料】
| 地域 | 税込料金（税抜） |
|---|---|
| 北海道・九州 | 1,045円（税抜950円） |
| 青森・岩手・秋田 | 825円（税抜750円） |
| 新潟 | 550円（税抜500円） |
| 中国（岡山含む）・四国 | 825円（税抜750円） |
| 左記以外 | 715円（税抜650円） |
| 沖縄・離島 | 実費請求 |
【支払い方法】
郵便振替用紙を同封いたします。
同封の振替用紙にて、商品到着後１０日以内に最寄りの郵便局よりお振込下さい。
本体が溶ける原因について
■製品の上部から溶けた場合は、オーブンまたはオーブントースターの機能が働いたことが原因です。熱源が電子レンジ庫内の上部に設置されているため、熱源に近いところから溶け出します。
ワット数の設定時に操作を誤ったことが原因ですが、過去の事例として消費者様より報告も受けています。
電子レンジの機種により設定操作は違いますので、電子レンジの取扱説明書をよくお読みいただき、操作を誤ることのないようご注意ください。
■製品の下部（底）から溶けた場合は、過度に加熱されたことが原因です。
多少加熱し過ぎた程度であれば、米が吸収した水分が逆に蒸発してしまい、芯が残ったような硬さに炊き上がります。
過度に加熱し過ぎた場合は、米が吸収した水分が蒸発しきってしまい、米が焦げて炭化します。炭化した部分は、耐熱温度（140℃）以上の高温となるため、そこに触れている本体の底が溶けます。
過熱となる要因には次のものがあります。いずれも操作ミスや思い込みが原因となりますので、十分ご注意ください。
●ワット数の設定を誤った。例えば500Wに設定するつもりが700Wになってしまった、操作ミスや思い込み等。
●加熱時間の設定を誤った。例えば600Wに設定したのち500Wの場合の時間で設定した、操作ミスや思い込み等。
●水の量を誤った。測り間違いや思い込み等。水を入れ忘れた事例も過去にはありました。
電子レンジ専用炊飯器 ちびくろちゃん 2合炊き
ストッパーが掛からない。
本体の持ち手にストッパーは掛かりません。持ち手以外のところに掛けてください。
ストッパーは取り外して洗える構造になっていますので、外れかかっていないかご確認ください。
ふきこぼれて、芯が残ったご飯になる。
水の量を少し減らしてみてください。
もしくは、加熱時間を短くしてみてください。
500Wに設定できる場合は、500Wに切替えて加熱してみてください。
ふきこぼれはないが、芯が残ったようなご飯になる。
加熱時間を短くしてみてください。
加熱時間が長いと、米が水分を吸収して一度炊けた状態になりますが、さらに加熱が進むことで逆に水分が抜けていくため、芯が残ったようなかたさになる場合があります。
加熱時間を短くしてもかたい場合は、水の量を少し増やしてみてください。
取扱説明書や部品が欲しい。
取扱説明書は、こちらからダウンロードしてください。
↓
蒸しパンとヘルシーカレーのレシピは、
こちらからダウンロードしてください。
↓
【部品価格】
| パーツ名 | 税込料金（税抜） | 送料（税抜） |
| 上蓋（ストッパー付き）
(554381) |
330円（税抜300円） | ※地域別送料参照 |
| 中蓋(554382) | 330円（税抜300円） | 495円（税抜450円） |
| ストッパー（２個１セット）
(554383) |
220円（税抜200円） | 165円（税抜150円） |
| 計量カップ(554365) | 275円（税抜250円） | ※地域別送料参照 |
| 飯ベラ(554366) | 220円（税抜200円） | 165円（税抜150円） |
【地域別送料】
| 地域 | 税込料金（税抜） |
|---|---|
| 北海道・九州 | 1,045円（税抜950円） |
| 青森・岩手・秋田 | 825円（税抜750円） |
| 新潟 | 550円（税抜500円） |
| 中国（岡山含む）・四国 | 825円（税抜750円） |
| 左記以外 | 715円（税抜650円） |
| 沖縄・離島 | 実費請求 |
【支払い方法】
郵便振替用紙を同封いたします。
同封の振替用紙にて、商品到着後１０日以内に最寄りの郵便局よりお振込下さい。
本体が溶ける原因について
■製品の上部から溶けた場合は、オーブンまたはオーブントースターの機能が働いたことが原因です。熱源が電子レンジ庫内の上部に設置されているため、熱源に近いところから溶け出します。
ワット数の設定時に操作を誤ったことが原因ですが、過去の事例として消費者様より報告も受けています。
電子レンジの機種により設定操作は違いますので、電子レンジの取扱説明書をよくお読みいただき、操作を誤ることのないようご注意ください。
■製品の下部（底）から溶けた場合は、過度に加熱されたことが原因です。
多少加熱し過ぎた程度であれば、米が吸収した水分が逆に蒸発してしまい、芯が残ったような硬さに炊き上がります。
過度に加熱し過ぎた場合は、米が吸収した水分が蒸発しきってしまい、米が焦げて炭化します。炭化した部分は、耐熱温度（140℃）以上の高温となるため、そこに触れている本体の底が溶けます。
過熱となる要因には次のものがあります。いずれも操作ミスや思い込みが原因となりますので、十分ご注意ください。
●ワット数の設定を誤った。例えば500Wに設定するつもりが700Wになってしまった、操作ミスや思い込み等。
●加熱時間の設定を誤った。例えば600Wに設定したのち500Wの場合の時間で設定した、操作ミスや思い込み等。
●水の量を誤った。測り間違いや思い込み等。水を入れ忘れた事例も過去にはありました。
