上蓋は少し固めに閉まっています。

左手で本体を固定し、右手で上蓋のフックをグッと引きながら、上蓋を持ち上げます。

※「蒸らし」が終わっても製品がまだ熱い場合があります。「あら熱」が取れるまでお待ちいただくか、ふきんやミトンをご利用ください。

動画↓

※大きな音が出る場合がありますのでご注意ください。

水の量を少し減らしてみてください。

もしくは、加熱時間を短くしてみてください。

500Wに設定できる場合は、500Wに切替えて加熱してみてください。

加熱時間を短くしてみてください。

加熱時間が長いと、米が水分を吸収して一度炊けた状態になりますが、さらに加熱が進むことで逆に水分が抜けていくため、芯が残ったようなかたさになる場合があります。

加熱時間を短くしてもかたい場合は、水の量を少し増やしてみてください。

取扱説明書は、こちらからダウンロードしてください。

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CK001-mihon

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郵便振替用紙を同封いたします。

同封の振替用紙にて、商品到着後１０日以内に最寄りの郵便局よりお振込下さい。

■製品の上部から溶けた場合は、オーブンまたはオーブントースターの機能が働いたことが原因です。熱源が電子レンジ庫内の上部に設置されているため、熱源に近いところから溶け出します。

ワット数の設定時に操作を誤ったことが原因ですが、過去の事例として消費者様より報告も受けています。

電子レンジの機種により設定操作は違いますので、電子レンジの取扱説明書をよくお読みいただき、操作を誤ることのないようご注意ください。

■製品の下部（底）から溶けた場合は、過度に加熱されたことが原因です。

多少加熱し過ぎた程度であれば、米が吸収した水分が逆に蒸発してしまい、芯が残ったような硬さに炊き上がります。

過度に加熱し過ぎた場合は、米が吸収した水分が蒸発しきってしまい、米が焦げて炭化します。炭化した部分は、耐熱温度（140℃）以上の高温となるため、そこに触れている本体の底が溶けます。

過熱となる要因には次のものがあります。いずれも操作ミスや思い込みが原因となりますので、十分ご注意ください。

●ワット数の設定を誤った。例えば500Wに設定するつもりが700Wになってしまった、操作ミスや思い込み等。

●加熱時間の設定を誤った。例えば600Wに設定したのち500Wの場合の時間で設定した、操作ミスや思い込み等。

●水の量を誤った。測り間違いや思い込み等。水を入れ忘れた事例も過去にはありました。