Q&A
ステンレス製の鍋について
調理後に異臭を感じる。
原因①
IH以外のガスコンロ等で加熱した際に、炎や熱でハンドルが焼かれると、材料であるフェノール樹脂の特有のニオイが生じます。
加熱によりフェノール樹脂が変質した結果ですので、調理で使用するたびにニオイを感じる場合もあります。
ニオイが気になる場合は、新しい鍋にお買い替えをお願いします。
原因②
ステンレス鋼は成分の違いにより様々な種類がございますが、いずれにしましても主成分は鉄となります。また、水道水の成分も地域や時季により違います。これらに加えて調味料等との相性により、金気が強く生じる場合があります。
コメのとぎ汁またはクエン酸を入れた水を沸騰させ、自然放置で冷ますと軽減されるかと思いますのでお試しいただければと願います。
白い斑点が出た。
水に含まれるミネラル成分が沈殿し、付着したものです。
放置するとサビの原因となりますので、よく洗っても取れない場合は、市販のクリームクレンザー等をお試しください。
※この固着物は元々水に含まれる成分ですので、ご安心ください。
変色（黒ずみ）した。
ステンレス鋼の表面の酸化被膜が加熱により熱変色する場合と、ステンレス鋼の主成分である鉄と「タンニン」等の食材の成分が反応して変色する場合があります。
いずれの場合も商品及び衛生上において問題はありませんので、安心してそのままご使用いただけます。
気になる場合は、クエン酸を入れた水を沸騰させ、自然放置で冷ますと軽減されるかと思いますのでお試しいただければと願います。
調理時にガラス蓋から「ピキッ」と音が鳴る。
ガラスと縁のステンレスの熱膨張率の違いから、接触している部分がズレることで生じたものと考えられます。
使い始めてまもない製品や気温の低いときに発生しやすい現象です。
また、ガスコンロ等のＩＨクッキングヒーター以外の熱源でご使用時に発生しやすいと言われています。
ガラスは全面物理強化処理が施されてますので、もしガラス自体から音が鳴る場合は、その時にガラス自体が割れてしまいます。
マインドフリーステンレスボトル
ココカフェ真空二重マグ
パッキンの部品販売について
【注文方法】
下記「お問い合わせページ」に必要事項と注文内容をご記入の上、送信ください。
・郵便番号：
・住 所：
・受取人氏名：
・電話番号：
・品番／品名／サイズ：
・本体底面のシール有無
（※通常タイプと半回転タイプを区別する為にご確認ください）
・数量（セット数）：
【価格】
| 替えパッキン （2個1セット） |
330円（税抜300円） （大・小同価格） |
|---|
※上蓋と中栓のパッキンは同じものです。パッキンは２個１セットでの販売になります。
【送料】
| 送料 | 全国一律165円（税抜150円） （郵送） ※郵送できるのは４本（２セット）まで、それ以上は一律660円（税抜600円） |
|---|
【替えパッキンの種類】
| パッキン （小） 312290 |
真空二重マグ 300ml ［CP-310・CP-320・CP-330・CC-301・CC-302・CC-303・CC-304］ |
|---|---|
| パッキン （大） 312283 |
真空二重マグ 500ml ［CP-510・CP-520・CP-530・CC-501・CC-502・CC-503・CC-504］ 真空二重マグ 800ml ［CC-801］ |
| 半回転用パッキン （小） 315210 |
真空二重マグ 300ml（半回転） ［CC-30N・CC-30W・CC-30R・CC-30C・CC-30I・CC-30A］ |
| 半回転用パッキン （大） 315220 |
真空二重マグ 500ml（半回転） ［CC-50N・CC-50W・CC-50R・CC-50B・CC-50S・CC-50C・CC-50I・CC-50A］ |
【支払い方法】
郵便振替用紙を同封いたします。
同封の振替用紙にて、商品到着後１０日以内に最寄りの郵便局よりお振込下さい。
フタ栓・中栓の部品販売について
【注文方法】
下記「お問い合わせページ」に必要事項と注文内容をご記入の上、送信ください。
・郵便番号：
・住 所：
・受取人氏名：
・電話番号：
・品番／品名／サイズ：
・本体底面のシール有無
（※通常タイプと半回転タイプを区別する為にご確認ください）
・数量（セット数）：
【価格】
| フタ栓＆中栓セット（パッキン別売） | 330円（税抜300円） （大・小同価格） |
|---|
【送料】
| 送料 | 全国一律660円（税抜600円）
※郵送できるのは４本セットまで、それ以外は別途連絡。 |
|---|
【フタ栓＆中栓セットの種類】
| フタ栓＆中栓セット （小）※パッキン別売 315190 |
真空二重マグ 300ml ［CP-310・CP-320・CP-330・CC-301・CC-302・CC-303・CC-304］ |
|---|---|
| フタ栓＆中栓セット （大）※パッキン別売 315200 |
真空二重マグ 500ml ［CP-510・CP-520・CP-530・CC-501・CC-502・CC-503・CC-504］ 真空二重マグ 800ml ［CC-801］ |
| （半回転用）フタ栓＆中栓セット （小）※パッキン別売 315230 |
真空二重マグ 300ml（半回転） ［CC-30N・CC-30W・CC-30R・CC-30C・CC-30I・CC-30A］ |
| （半回転用）フタ栓＆中栓セット （大）※パッキン別売 315240 |
真空二重マグ 500ml（半回転） ［CC-50N・CC-50W・CC-50R・CC-50B・CC-50S・CC-50C・CC-50I・CC-50A］ |
【支払い方法】
郵便振替用紙を同封いたします。
同封の振替用紙にて、商品到着後１０日以内に最寄りの郵便局よりお振込下さい。
モグモグスープマグ250ml
モグモグスープマグ350ml
モグモグスープマグ400ml
NB-21 Grinday-グリンディ- 真空二重ステンレス卓上ポット 1.0L
パッキンの部品販売について
【価格】
| 替えパッキン | 220円（税抜200円） |
|---|
【送料】
| 送料 | 全国一律165円（税抜150円） （郵送） ※郵送できるのは2本まで、それ以上は一律660円（税抜600円） |
|---|
【支払い方法】
郵便振替用紙を同封いたします。
同封の振替用紙にて、商品到着後１０日以内に最寄りの郵便局よりお振込下さい。
フタが開けにくい
①パッキンの取り付けに不具合があるかもしれません。
ズレていないか、向きは合っているか、切れたり欠けたりしていないか、ご使用前にご確認いただけますようお願い致します。
②内圧が上がっているかもしれません。
沸騰直後のお湯など、お湯の温度によっては内部空間の空気が膨張して内圧が上がり、フタが開けにくくなる場合があります。
内圧が上がった状態でフタのレバーを押し下げますと、急激な減圧作用により、注ぎ口から蒸気や水分が飛び散る場合がありますのでご注意ください。
沸騰直後のお湯を入れた場合は、フタを閉めた後すぐに一度フタのレバーを押し下げると内圧が抜けます。
UC-07 UNCOLORS （アンカラーズ） 真空二重ステンレス卓上ポット 1L
パッキンの部品販売について
【注文方法】
【価格】
| 替えパッキン 315425 |
220円（税抜200円） |
|---|
【送料】
| 送料 | 全国一律165円（税抜150円） （郵送） ※郵送できるのは2本まで、それ以上は一律660円（税抜600円） |
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【支払い方法】
郵便振替用紙を同封いたします。
同封の振替用紙にて、商品到着後１０日以内に最寄りの郵便局よりお振込下さい。
フタが開けにくい。
①パッキンの取り付けに不具合があるかもしれません。
ズレていないか、向きは合っているか、切れたり欠けたりしていないか、ご使用前にご確認いただけますようお願い致します。
②内圧が上がっているかもしれません。
沸騰直後のお湯など、お湯の温度によっては内部空間の空気が膨張して内圧が上がり、フタが開けにくくなる場合があります。
内圧が上がった状態でフタを開けますと、急激な減圧作用により、注ぎ口から蒸気や水分が飛び散る場合がありますのでご注意ください。
沸騰直後のお湯を入れた場合は、フタを閉めた後すぐに一度フタを開けると内圧が抜けますので、その後しっかりとフタを閉めてください。
